Regulamin Świadczenia Usług

Witamy na stronie internetowej Zdrowa Rodzina – Twój Dietetyk Online. Korzystanie z naszych usług i naszej strony internetowej oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jego treścią przed rozpoczęciem korzystania z serwisu. Niniejszy dokument określa zasady korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Firmę Usługową 'Kowalski' z siedzibą w Warszawie.

Naszym celem jest zapewnienie Państwu dostępu do profesjonalnych porad dietetycznych oraz planów żywieniowych, które pomogą w osiągnięciu zdrowego stylu życia i poprawie samopoczucia. Dbamy o to, aby wszelkie treści były aktualne i zgodne z najnowszą wiedzą naukową z zakresu dietetyki.

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Właścicielem serwisu internetowego Zdrowa Rodzina – Twój Dietetyk Online, dostępnego pod adresem [URL strony], jest Firma Usługowa 'Kowalski', Nowy Świat 4, 00-496 Warszawa, Polska, NIP: [numer NIP], REGON: [numer REGON].

1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym zasady korzystania z Serwisu, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług, tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady ochrony danych osobowych.

1.3. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu od momentu rozpoczęcia korzystania z Serwisu. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia korzystanie z usług oferowanych przez Serwis.

1.4. Usługi świadczone są z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami etyki zawodowej dietetyka.

2. Rodzaje i Zakres Usług

2.1. Serwis oferuje następujące rodzaje usług:

• Konsultacje dietetyczne online (indywidualne i rodzinne).
• Opracowywanie indywidualnych planów żywieniowych.
• Analiza składu ciała i ocena nawyków żywieniowych.
• Materiały edukacyjne i artykuły z zakresu zdrowego odżywiania.
• Możliwość zakupu e-booków i kursów online.

2.2. Szczegółowy opis każdej usługi, jej zakres oraz cena, znajdują się na odpowiednich podstronach Serwisu, w sekcji Usługi.

2.3. Wszystkie porady i plany żywieniowe mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie zastępują one wizyty u lekarza i nie mogą być traktowane jako diagnoza medyczna. W przypadku poważnych problemów zdrowotnych zawsze należy skonsultować się z lekarzem.

3. Warunki Świadczenia Usług

3.1. Do korzystania z Serwisu niezbędny jest dostęp do Internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

3.2. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych i aktualnych danych osobowych oraz informacji dotyczących stanu zdrowia, które są niezbędne do świadczenia usług dietetycznych. Wszelkie nieprawdziwe dane mogą skutkować nieprawidłowym doborem planu żywieniowego lub porad.

3.3. Serwis zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku stwierdzenia, że podane dane są fałszywe, niekompletne lub mogą zagrażać zdrowiu Użytkownika.

3.4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie treści i dane, które wprowadza do Serwisu.

4. Płatności

4.1. Ceny usług są podane w Serwisie i są wyrażone w polskich złotych (PLN).

4.2. Płatności za usługi realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych systemów płatności (np. przelewy bankowe, płatności kartą, płatności online). Serwis nie przetwarza bezpośrednio danych finansowych Użytkowników.

4.3. Szczegółowe informacje dotyczące metod płatności dostępne są w procesie składania zamówienia.

4.4. Brak płatności w określonym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia lub zawieszeniem świadczenia usługi.

5. Polityka Prywatności i Ochrona Danych Osobowych

5.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Firma Usługowa 'Kowalski'.

5.2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

5.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz stosowanych plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności oraz Polityce Cookies dostępnych na stronie Serwisu.

5.4. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

6. Reklamacje

6.1. Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected].

6.2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail), opis przedmiotu reklamacji oraz datę i okoliczności jej powstania.

6.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. O rozstrzygnięciu reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

7. Prawa Autorskie

7.1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, interfejsy i inne elementy, są własnością Firmy Usługowej 'Kowalski' lub podmiotów, z którymi Firma Usługowa 'Kowalski' zawarła odpowiednie umowy.

7.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych treści Serwisu bez pisemnej zgody Właściciela jest zabronione.

7.3. Zakupione plany żywieniowe oraz e-booki są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Użytkownika i nie mogą być dalej rozpowszechniane.

8. Postanowienia Końcowe

8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

8.2. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowego Regulaminu na stronie Serwisu.

8.3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie Serwisu. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

8.4. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Firmy Usługowej 'Kowalski'.

8.5. W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48228276021.